Член 1: Общи принципи

Настоящите общи условия (наричани по-долу „Общите условия“) се прилагат към всички продажби, доставки, работи и услуги, извършвани от TRYMA BV (BE) и TRYMA BV (NL) (наричани по-долу „TRYMA“). Тези продажби, доставки, работи и услуги се отнасят основно до машини и оборудване за обработка на пластмасови, алуминиеви и стоманени профили и за производство на прозорци и врати, в най-широкия смисъл на думата (наричани по-долу „Продуктите“).

Клиентът (наричан по-долу „Клиентът“) се счита за приел настоящите условия единствено с факта на извършване на поръчка. С подаването на поръчка към TRYMA Клиентът приема настоящите Общи условия и изрично и неотменимо се отказва от прилагането на собствените си общи условия, независимо кога и под каква форма са били съобщени. От изпълнението на поръчката никога не може да бъде извеждано приемане от страна на TRYMA на собствените общи условия на Клиента.

Отклонение от и/или допълнение към настоящите Общи условия е възможно единствено ако и доколкото упълномощен представител/представители на TRYMA изрично, предварително и писмено са приели това преди изпълнението на поръчката. Дори и в такъв случай настоящите Общи условия остават приложими към всички въпроси, от които условията на Клиента не се отклоняват изрично.

Член 2: Оферти

2.1. Офертите на TRYMA, включително всички ценови предложения, независимо дали са обозначени като оферта, оценки, предварителни изчисления, предложения, рекламни материали или други подобни съобщения, са винаги необвързващи и обвързват TRYMA единствено след писмено потвърждение на поръчката от TRYMA или чрез изпълнението на поръчката от TRYMA. Всички оферти на TRYMA са валидни за срок от 30 календарни дни, освен ако не е посочено друго.

2.2. Във всеки случай TRYMA има право по всяко време да коригира цените си, когато това е необходимо за компенсиране на увеличение на собствените ѝ разходи, включително, но не само, увеличение на разходите вследствие на: (1) увеличение на цената, начислявана от собствените доставчици на TRYMA за Продуктите, които TRYMA трябва да достави на Клиента, включително увеличение на разходите за персонал; (2) промени в типа, дизайна, качеството, начина на опаковане, транспортиране и доставка или други спецификации, свързани с Продуктите, посочени в офертата или потвърждението на поръчката; и (3) непредвидени събития, върху които TRYMA разумно не може да упражнява контрол и които затрудняват изпълнението на договора от страна на TRYMA.

2.3. Когато офертите са изготвени въз основа на данни, предоставени от или от името на Клиента, TRYMA има право винаги да приема, че тези данни са точни и пълни. Ако впоследствие се установи, че тези данни са били неточни или непълни, TRYMA има право, наред с другото, едностранно да коригира цените, посочени в нейната оферта, без Клиентът да има право да развали договора.

2.4. Посочените цени са за доставка от завода (Ex Works). Посочените цени не включват ДДС и всички възможни настоящи или бъдещи преки или косвени такси или данъци.

2.5. При комбинирани оферти TRYMA няма задължение да достави част от общото изпълнение на цена, посочена в офертата за тази част, или на пропорционална част от цената, посочена за цялото изпълнение.

2.6. При продажба с финансиране продажбата се сключва под отлагателното условие, че финансирането бъде получено от Клиента в рамките на един месец или друг максимален срок, договорен между страните. Ако Клиентът не получи финансиране, TRYMA си запазва правото да претендира обезщетение за направените административни разходи, фиксирано в размер на 250 EUR, като TRYMA има право да докаже по общия ред, че действителната вреда е по-висока.

Член 3: Възникване на договорното задължение

Задължението на TRYMA възниква единствено чрез писмено потвърждение на поръчката от TRYMA (по електронна поща, факс, писмо и др.) или чрез изпълнението на поръчката от TRYMA.

Член 4: Отмяна на поръчка

4.1. Клиентът може да отмени поръчка единствено с препоръчано писмо и само докато Продуктите, които TRYMA трябва да достави, все още не са поръчани от нейните доставчици и производството на Продуктите все още не е започнало. След като Продуктите са поръчани от доставчиците на TRYMA или производството им вече е започнало, TRYMA не може да приеме никаква отмяна на поръчката. Поръчки за Продукти, които TRYMA закупува по изрично искане на Клиента и които TRYMA обичайно не поддържа на склад, никога не могат да бъдат отменяни.

4.2. В случай на отмяна Клиентът се задължава в срок от осем дни след отмяната да заплати неустойка, фиксирана в размер на 15% от общата стойност на поръчката, като TRYMA си запазва правото по общия ред да докаже действителните вреди, ако те надвишават тази сума.

Член 5: Доставка

5.1. Всички доставки се извършват франко склад на завода (Ex Works), като под „склад“ се разбира мястото, от което доставката се извършва от или от името на TRYMA. При доставка от TRYMA това е седалището на TRYMA в Staden, а при директна доставка от доставчика на Продуктите до Клиента това е обектът, в който доставчикът предоставя Продуктите на разположение на Клиента.

5.2. От момента на посочената по-горе доставка всички разходи (товарене, транспорт, застраховка, разтоварване и др.) и всички рискове (включително рискът от загуба, повреда или унищожаване) по отношение на Продуктите са изцяло за сметка и риск на Клиента, дори когато посочените действия се извършват по инициатива на TRYMA и/или с нейни транспортни средства и/или от нейни служители и/или изпълнители.

5.3. Срокът за доставка, посочен в офертата, потвърждението на поръчката или друг договорен документ, освен ако изрично и писмено не е договорено друго, представлява единствено ориентировъчна оценка и следователно не е обвързващ за TRYMA. Клиентът признава, че спазването на този срок за доставка зависи от навременното производство и доставка на Продуктите от собствените доставчици на TRYMA, както и от навременното предоставяне от Клиента на определена необходима информация (като например чертежи относно стоките, които трябва да бъдат обработвани, като профили, данни за използвания софтуер за управление и др.) или от навременното и предварително изпълнение от Клиента на определени технически условия (като например пълното освобождаване на мястото, където трябва да бъдат поставени Продуктите, осигуряване от Клиента на необходимите въздушни и електрически връзки, безвъзмездно предоставяне на необходимия тестов материал и др.).

Поради това TRYMA има право по всяко време да коригира този срок за доставка, без това да дава право на Клиента на каквото и да е обезщетение или друга компенсация.

5.4. Забавянето на доставката никога не може да бъде основание за налагане на неустойки за забава, обезщетение или разваляне на договора във вреда на TRYMA, освен в случай на умисъл от страна на TRYMA. Въпреки това всяко забавяне на доставката, за което TRYMA узнае, ще бъде съобщено на Клиента възможно най-скоро.

5.5. Промените в поръчката от страна на Клиента автоматично водят до отпадане на предварително посочения ориентировъчен срок за доставка.

5.6. TRYMA винаги има право да извършва частични доставки.

Член 6: Плащане

6.1. Фактурите са платими в седалището на TRYMA. Всички фактури трябва да бъдат платени в срок от 30 календарни дни от датата на фактурата, освен ако предварително не е договорено изрично и писмено друго.

6.2. Служителите и представителите на TRYMA не са упълномощени да получават плащания. Всички разходи по събирането и протестите на менителници и/или чекове са за сметка на Клиента. Приемането на менителници и/или чекове като плащане не представлява новация на задължението и настоящите Общи условия остават изцяло приложими към съответния договор.

6.3. Оплакванията относно фактури трябва да бъдат съобщени на TRYMA с препоръчано писмо в срок от 8 календарни дни от изпращането на фактурата. При липса на своевременно възражение Клиентът повече не може да се позовава на грешка във фактурата.

6.4. Фактура, която не е платена или не е платена изцяло на падежа, автоматично и без да е необходимо предварително уведомяване за неизпълнение, ще бъде олихвявана с лихва за забава в размер на 10% годишно, считано от падежа на фактурата до деня на пълното ѝ плащане. В случай на пълно или частично неплащане на фактурата на падежа без сериозна причина, непогасеният остатък автоматично и без предварително уведомяване за неизпълнение се увеличава допълнително с 15% като фиксирано обезщетение за вреди, с минимум 100 EUR и максимум 2 500 EUR, дори когато е предоставен гратисен срок.

6.5. Неплащането на падежа на само една фактура прави автоматично и незабавно изискуем дължимия остатък по всички други фактури, включително тези, чийто падеж все още не е настъпил.

6.6. При такова пълно или частично неплащане TRYMA автоматично има право на задържане на Продуктите или други стоки, които все още се намират в нейните складове, като обезпечение за плащането от Клиента.

6.7. TRYMA също има право да преустанови изпълнението на поръчка, докато Клиентът не е изпълнил всичките си платежни задължения по съответния договор или по който и да е друг договор между страните, дори ако Клиентът е допуснат до производство по съдебна реорганизация или друга подобна процедура.

Член 7: Запазване на правото на собственост

7.1. До пълното плащане на всички вземания, произтичащи за TRYMA от договора с Клиента, доставените Продукти остават собственост на TRYMA, но са на риск на Клиента и поради това в случай на неплащане или несвоевременно плащане могат да бъдат изискани обратно и върнати на TRYMA без каквито и да било формалности.

Поради запазването на правото на собственост на Клиента е забранено да се разпорежда с продадените Продукти преди пълното им заплащане, под страх от допълнително фиксирано обезщетение, равно на половината от цената на доставените Продукти.

Ако въпреки запазването на правото на собственост Клиентът все пак се разпореди с Продуктите в полза на трето лице, Клиентът прехвърля на TRYMA своето вземане за плащане на цената от това разпореждане като обезпечение до пълното плащане от Клиента.

7.2. Залагането или предоставянето като обезпечение на неплатени Продукти или стоки, собственост на TRYMA, може да се извършва единствено след изрично и писмено съгласие на TRYMA. Клиентът е длъжен да уведоми TRYMA за всеки запор върху такива стоки във възможно най-кратък срок.

7.3. Независимо от изричното запазване на правото на собственост всички рискове, свързани с Продуктите, се прехвърлят върху Клиента от момента на доставката съгласно член 5.

Член 8: Оплаквания относно доставените Продукти

8.1. Клиентът трябва незабавно при доставката на Продуктите или при извършването на работите да извърши обичайна внимателна проверка. Всеки видим дефект или всяко несъответствие между поръчания от Клиента и доставения от TRYMA Продукт или извършената работа трябва да бъде съобщено на TRYMA при доставката или най-късно в срок от 5 работни дни след доставката, с препоръчано писмо и с ясно описание на установените проблеми.

Ако Клиентът не съобщи своевременно за видими дефекти или несъответствия, той приема доставения Продукт или извършената работа и повече не може да предявява претенции към TRYMA за тези дефекти или несъответствия. Своевременното съобщаване на дефект или несъответствие не освобождава Клиента от задължението му за плащане.

8.2. TRYMA обаче не може да бъде държана отговорна за видими дефекти или несъответствия, когато доставеният Продукт или извършената работа вече са били обработени или променени от Клиента.

8.3. Освен ако не е договорено изрично друго, не се счита, че TRYMA е запозната със специфично приложение на доставените Продукти от страна на Клиента, което се отклонява от обичайната и нормална употреба. Поради това TRYMA не може да бъде държана отговорна за такова приложение. Единствено Клиентът носи отговорност за специфичното приложение на доставените Продукти, което се отклонява от обичайната и нормална употреба.

8.4. Гаранцията за скрити дефекти се предоставя за период от две години от датата на доставката. Освен това скритите дефекти трябва да бъдат съобщени в срок от 10 работни дни след откриването им, в противен случай правото на предявяване на претенции се погасява. Всяка рекламация трябва да бъде направена с препоръчано писмо. И накрая, съдебен иск срещу TRYMA поради скрити дефекти не може да бъде предявен по-късно от една година след откриването на дефекта.

8.5. Гаранцията за скрити дефекти се предоставя единствено в полза на първоначалния Клиент и следователно не може да бъде прехвърляна.

8.6. Клиентът потвърждава, че TRYMA го е информирала по ясен и пълен начин, че доставената машина и/или инсталация, при правилна употреба, е в състояние да произвежда крайни продукти (като например профили), които отговарят на изискванията за качество, определени от съответната браншова организация (VMRG/VKG/FAC), и че тези изисквания за качество ще служат като стандарт при евентуални дискусии или спорове относно качеството на произведените крайни продукти.

Член 9: Форсмажор

9.1. В случай на форсмажорни обстоятелства от страна на TRYMA или на някой от нейните доставчици изпълнението на договора се преустановява за периода, през който форсмажорните обстоятелства правят изпълнението от TRYMA невъзможно, без това да засяга правото на TRYMA да развали договора без съдебна намеса.

9.2. Форсмажорните обстоятелства не дават на Клиента право на разваляне на договора, обезщетение или прекратяване.

9.3. Под форсмажорни обстоятелства се разбират, наред с другото, война, опасност от война и безредици, терористични заплахи, ограничителни мерки на местни или чуждестранни правителства, пожар, стачка, повреда на машини, несъстоятелност на доставчик, закъсняла доставка от доставчик, стачка при доставчик, повреди на машини на TRYMA или на някой от нейните доставчици, недостиг на персонал, прекъсване или затруднение на транспорта, недостиг на транспортни средства, наводнение, локаут, саботаж и като цяло всички непредвидени обстоятелства, както в страната, така и в чужбина, вследствие на които разумно не може да се очаква TRYMA да изпълни договора.

Член 10: Спиране и разваляне на договора

10.1. TRYMA си запазва правото автоматично и без предварително уведомяване за неизпълнение да счита договора с Клиента за развален във вреда на Клиента в случай на несъстоятелност, съдебна реорганизация, отсрочване на плащанията или очевидна неплатежоспособност на Клиента, както и при каквато и да е промяна в правната форма на Клиента.

10.2. При неизпълнение от страна на Клиента на задължението му за плащане към TRYMA, TRYMA си запазва правото, от една страна, да отложи по-нататъшното изпълнение на конкретния или на който и да е друг договор с Клиента до пълното плащане от Клиента на всички просрочени задължения, а от друга страна, да счита договора автоматично и без предварително уведомяване за неизпълнение за развален за сметка на Клиента.

10.3. Във всички случаи, когато договорът с Клиента бъде развален във вреда на Клиента, Клиентът се задължава в срок от 8 дни да заплати неустойка, фиксирана в размер на 40% от стойността на съответния договор, като TRYMA си запазва правото по всички допустими от закона начини да докаже действителните вреди, ако те надвишават фиксираната сума.

Член 11: Отговорност

11.1. Отговорността, която TRYMA може да понесе вследствие на неизпълнение на задължение по сключените от нея договори, произтича от задължение за полагане на дължима грижа, а не от гарантиране на конкретен резултат.

11.2. Във всеки случай TRYMA може да бъде държана отговорна единствено при измама или сериозно неизпълнение на някое от съществените задължения от страна на TRYMA или някой от нейните изпълнители.

11.3. Освен това TRYMA не носи никаква отговорност за вреди, които Клиентът би претърпял вследствие на претенции или искове на трети лица, нито за каквито и да било косвени вреди, които Клиентът би претърпял вследствие на неизпълнение на договора, като например разходи за спасяване, разходи за възстановяване или отстраняване на последствия, увреждане на репутацията и имиджа, допълнителни разходи за персонал, загуба на клиенти, пропуснати ползи, финансови и търговски загуби, загуби вследствие на пропуснати приходи, прекъсване на дейността и др.

11.4. TRYMA също така не може да бъде държана отговорна за вреди, които са резултат или поне частично са резултат от това, че Клиентът не е монтирал или инсталирал доставените от TRYMA Продукти в съответствие с инструкциите за монтаж на TRYMA или нейните доставчици, или за вреди, които са резултат или поне частично са резултат от това, че Клиентът не е използвал или прилагал доставените от TRYMA Продукти в съответствие с инструкциите за употреба на TRYMA или нейните доставчици.

TRYMA не може да бъде държана отговорна и за вреди върху други стоки, различни от тези, които тя е доставила при изпълнение на съответния договор, нито за вреди, които неизбежно трябва да бъдат нанесени на такива други стоки, продукти или работи в рамките на ремонта или замяната на евентуално дефектни Продукти, доставени от TRYMA.

TRYMA не носи отговорност и за вреди, причинени от доставени от нея Продукти, ако тези вреди са частично причинени от грешка на Клиента или ако са умишлено причинени от Клиента.

11.5. TRYMA не носи отговорност и за твърдени недостатъци на доставените от нея Продукти, ако: (i) Клиентът е съхранявал Продуктите в складови помещения, които по преценка на TRYMA не са подходящи или не са чисти; (ii) Клиентът не използва Продуктите за предназначението им; или (iii) Клиентът променя или заменя Продуктите или част от тях или възлага извършването на сервизно обслужване на Продуктите на трети лица, като в последния случай всяка гаранция също отпада.

11.6. Отговорността на TRYMA във всички случаи и неотменимо е ограничена до максималната стойност на съответния договор или по-конкретно до стойността на доставените от нея Продукти или извършените работи или предоставените услуги, без ДДС и разходи, като TRYMA винаги си запазва правото или да извърши необходимата заместваща доставка или работа, или да възстанови съответната стойност.

11.7. Във всеки случай отговорността на TRYMA за Продукти, които TRYMA закупува от някой от своите доставчици, е ограничена до евентуалната отговорност на самия доставчик. Освен това TRYMA не може по никакъв начин да бъде държана отговорна за такива доставки, когато евентуалната отговорност на самия доставчик по каквато и да е причина вече не може да бъде предявена, например при несъстоятелност на доставчика.

11.8. В рамките на запитвания за оферти TRYMA понякога извършва технически изчисления въз основа на техническа информация, предоставена от Клиента, или изготвя въз основа на предоставена от Клиента информация технически чертежи, необходими за правилния избор на Продукт в рамките на изготвянето на офертата, или предоставя съвет относно подходящия избор на Продукт въз основа на информацията, предоставена от Клиента.

Тези изчисления, чертежи или съвети са изцяло част от изготвянето на офертата, имат само информативен характер и не са придружени от каквато и да е гаранция, като са предмет на проверка и одобрение от вътрешния технически отдел или външното проектантско бюро на Клиента.

С подаването на поръчката Клиентът не само признава точността на тези изчисления, чертежи или съвети и на избора на Продукт въз основа на тях, но също така окончателно и неотменимо се отказва от всякакви възможни претенции, по съдебен или извънсъдебен ред, срещу TRYMA поради неточности в посочените изчисления, чертежи или съвети и избора на Продукт въз основа на тях, както и от всички възможни вреди, произтичащи от това.

Член 12: Използване на софтуера

В случай че бъдат доставени стоки, оборудвани със софтуер, Клиентът получава неизключително право да използва този софтуер заедно с доставения Продукт, за който е предназначен. Използването на софтуера на повече от една система е забранено.

Клиентът може да възпроизвежда, превежда, обработва, адаптира или променя софтуера единствено доколкото това е разрешено от закона. Клиентът няма право да премахва или променя данните на производителя и/или доставчика (и по-специално обозначенията относно авторските права) без предварително изрично и писмено съгласие на TRYMA.

TRYMA или доставчикът на софтуера запазва всички права върху софтуера и придружаващата го документация, включително копията им. На Клиента е забранено да предоставя сублицензии.

Член 13: Неприложима или недействителна разпоредба

Ако някоя разпоредба от настоящите Общи условия се окаже неприложима или недействителна, тази неприложимост или недействителност няма да засяга валидността и приложимостта на останалите разпоредби на настоящите Общи условия, нито на онази част от засегнатата разпоредба, която остава приложима и правно валидна.

Освен това страните ще заменят по взаимно съгласие недействителната или неприложимата разпоредба или недействителната или неприложимата част от дадена разпоредба с разпоредба, която възможно най-точно отразява намерението на страните.

Член 14: Приложимо право и компетентен съд – TRYMA BV (BE) и TRYMA BV (NL)

14.1. Договорите се сключват в Staden и са изключително подчинени на белгийското право.

14.2. Всеки спор, който може да възникне във връзка с тълкуването или изпълнението на договора, попада в изключителната териториална компетентност на Търговския съд в Gent, отделение Ieper, или на Първоинстанционния съд на Западна Фландрия, отделение Ieper, или на мировия съд на първи кантон Ieper, освен ако TRYMA не предпочете да предяви спора пред съда по местоживеенето или седалището на Клиента.

Член 15: Приложимо право и избор на компетентен съд – TRYMA BV (BE) и TRYMA BV (NL)

15.1. Прилага се нидерландското право.

15.2. Конвенцията на ООН относно договорите за международна продажба на стоки (C.I.S.G.) не се прилага, както и всяка друга международна правна уредба, чието изключване е допустимо.

15.3. Единствено гражданският съд, който е компетентен по седалището на възложителя, разглежда споровете, освен ако това противоречи на императивни правни разпоредби. Възложителят може да се отклони от това правило за компетентност и да се позове на законовите правила за компетентност.

15.4. Страните могат да се споразумеят за друга форма на разрешаване на спорове, като например арбитраж или медиация.